Finservlab– это экосистема
инновационных цифровых решений
в областях финансов и информационных технологий.
инновационных цифровых решений
в областях финансов и информационных технологий.
О НАС
Делаем лучшие IT решения на рынке
Подробнее о Finservlab
- Наша основная цель – партнерство с финансовыми институтами для повышения их возможностей в переключении как можно большего количества клиентов в цифровые каналы, используя возможности автоматизации для продаж разнообразных услуг новым и существующим клиентам, а также поддержания отношений с ними. Вместе с тем предлагаемые варианты автоматизации процессов существенно снижают затраты наших партнёров, последовательно улучшая качество предоставляемых ими услуг на всех стадиях работы с клиентами: от привлечения до взыскания задолженности в судебном порядке.
- Мы верим, что в ближайшие годы области привлечения, обслуживания и отношений с клиентами будут являться важнейшими зонами развития для традиционных или необанков, а также всевозможного разнообразия финтех компаний и стартапов, обуславливая факторы, определяющие выбор клиентов.
- Мы работаем преимущественно на рынках РФ и СНГ.
Наши возможности
- Существенное уменьшение ручных повторяющихся действий и, связанных с этим ошибок, путем внедрения решений в области RPA (роботизированной автоматизации процессов)
- Автоматическое определение территориальной подсудности, ОСП и реквизитов для оплаты госпошлины
- Автоматизация в сфере массовой отправки ходатайств в ФССП и разбора ответа на них, интеграция соответствующих стратегий
- Автоматизация интерактивных обращений клиентов в голосовые или видео чаты, а также в чат-боты
- Повышение привлекательности предложений наших партнеров, используя прикладные методы нейронауки
- Улучшение отношений между сотрудниками и командами внутри финансовых учреждений, внедряя специальные цифровые каналы отслеживания проявления эмоций
- KYC и AML (знание о клиентах) автоматизации, используя технологиивидео-идентификации
- Последние разработки в областях mPOS и softPOS для обработки карточных платежей и платежей в точках продаж
- Широкий ряд предложений для решений в области платежей в сфере eCommerce
- Автоматизированные системы в областях риск менеджмента и взыскании задолженности
- Моделирование поведенческих трендов и автоматизация процессов принятия решений на их основе.
Глубоко погружаясь в продукты и клиентские предложения наших партнеров, мы способны предложить интеграционные решения, позволяющие им оптимизировать внутренние процессы, избежав при этом длительных и затратных альтернативных вариантов.
Finservlab
Команда
Процесс
1
Начало сотрудничества
с нашими партнерами
Наше сотрудничество с нашими партнерами всегда начинается с глубокого изучения преференций их клиентов. В начале мы проектируем полный ландшафт возможных данных, включая внутренние и внешние источники (полученные из кредитных бюро, мобильных операторов и интеграторов, поставщиков ХКХ, социальных сетей и т.д.)
2
Помощь
нашим партнерам
Мы помогаем нашим партнерам в выборе правильного поведенческого и эмоционального подхода в области технологий исследования (от прикладных нейро-наук до продвинутой аналитики) для выбора корректных клиентских путей, на основе которых мы рекомендуем оптимальные цифровые каналы коммуникации. Это может быть микс роботов и живых операторов или продвинутые чат-боты, или автоматизированные цифровые обмены данными с разными участниками цепочки обогащения знаний систем принятия решений.
3
Клиентский опыт
Зоны соприкосновения
Так как в каждой точке соприкосновения или интерактива с клиентом используются разные mid или back офис процессы, это открывает на сегодняшний день великое множество возможностей c использованием механизмов автоматизации и роботификации (RPA) для повышения эффективности. RPA подход легко применим вне зависимости от сложности интеграции с внутренними ИТ решениями. На выходе использование наших цифровых сервисов позволит оптимизировать процессы, значимо сократив затраты.
У вас есть вопрос?
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности компании ООО "ФИНСЕРВЛАБ"
ПАРТНЕРЫ И ВЕНДОРЫ
Наши партнеры и вендоры – это специально отобранные инновационные компании с фокусом на развитие новых возможностей и решений, а также обладающие подтвержденным опытом предоставления услуг и сервисов за долгое время.
Наши контакты
Мы всегда рады Вашим вопросам и предложениям о сотрудничестве
127106, Москва Город, ш. Алтуфьевское, д. 27
ООО"ФинСервЛаб"
ИНН 7724494780, ОГРН 1197746707619
ООО"ФинСервЛаб"
ИНН 7724494780, ОГРН 1197746707619
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности компании ООО "ФИНСЕРВЛАБ"
©2024 Finservlab. Все права соблюдены.